Rujukan Laman

Cara ak5412 Melindungi Maklumat Anda

Di ak5412, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi setiap akaun yang didaftarkan di wilayah yang disokong.

Data Dilindungi SepenuhnyaTiada Perkongsian Tanpa KebenaranHak Akses PenggunaPematuhan Undang-Undang TempatanHubungi Kami Bila-bila Masa
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ak5412 Cara ak5412 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga Cara untuk Pertanyaan Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan rasmi berkaitan privasi akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan privasi anda terus ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan balas dengan pengesahan penerimaan dalam masa 24 jam dan selesaikan permintaan dalam 3 hari bekerja.
Live Chat 24/7 Sembang langsung dengan ejen kami pada bila-bila masa, siang atau malam. Sesuai untuk pertanyaan segera tentang akaun anda, tetapan privasi atau permintaan penghapusan data yang perlu ditangani dengan cepat.
Borang Aduan Privasi Gunakan borang dalam akaun anda di bawah bahagian 'Privasi & Keselamatan' untuk menghantar permintaan bertulis. Kaedah ini mencipta rekod rasmi bagi setiap permintaan yang anda kemukakan kepada kami.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana ak5412 Menguruskan Data Anda

Kami membina setiap lapisan pengurusan data kami dengan mengutamakan keselamatan akaun anda. Daripada pengumpulan awal hingga penghapusan akhir, setiap langkah direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan terkawal sepenuhnya oleh anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan fungsi laman web. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL 256-bit. Kata laluan anda tidak disimpan dalam bentuk teks biasa — kami menggunakan kaedah pencincangan selamat yang tidak boleh diterbalikkan oleh sesiapa pun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif bersama kami. Selepas akaun ditutup, data transaksi dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan sebelum dihapuskan secara kekal dari sistem kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan transaksi sahaja. Semua rakan kongsi ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat sebelum sebarang integrasi dilakukan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa 7 hari bekerja.

Penghapusan Akaun

Anda boleh meminta penghapusan akaun dan semua data berkaitan pada bila-bila masa, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang tempatan. Permintaan penghapusan diproses sepenuhnya dalam masa 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Soalan Kerap Tentang Privasi di ak5412

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi data, hak akaun dan cara kami mengendalikan maklumat anda di wilayah yang disokong. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui Live Chat.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir untuk pengesahan umur, dan butiran kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go atau FPX. Maklumat ini diperlukan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Tidak. Kami tidak menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan dan hanya apabila undang-undang tempatan menghendakinya.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Privasi & Keselamatan', atau hantar e-mel permintaan akses data kepada pasukan privasi kami. Kami akan menyediakan laporan penuh dalam masa 7 hari bekerja di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data. Hubungi kami melalui borang privasi dalam akaun atau e-mel. Penghapusan akan dijalankan dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan Malaysia.

Kami menggunakan kuki sesi wajib untuk fungsi log masuk dan kuki pilihan untuk menyimpan keutamaan anda. Kuki bukan penting boleh dimatikan melalui tetapan pelayar anda. Melumpuhkan kuki pilihan tidak akan menjejaskan akses akaun anda.

Semua transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran akaun e-dompet anda pada pelayan kami selepas transaksi selesai diproses.

Hubungi pasukan privasi kami segera melalui e-mel atau Live Chat 24/7. Kami akan menyiasat setiap aduan dengan serius dan memberikan maklum balas rasmi dalam masa 3 hari bekerja. Anda juga boleh merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan jika perlu.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Daftar Petualangan Lautan Tentang Kami